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翻译服务:

      翻译业务流程



一、外联接洽填单  

1、接待

电话接待:热情大方、周到

当面接待:热情大方、周到

2、业务接洽

2.1、收稿:清点原稿页数、统计字数、中译外算出准确费用,客户认可

2.2、填写传票:严格按要求填写传票不要缺项

2.3、收取预付款:收预付款,开收据,收据号填入传票。

2.4原稿交付内联负责人安排翻译,传票第二联随同原稿给内联员。

二、内联分析稿件安排译员   

    安排翻译:查重,分析稿件特点,按传票要求,选择最合适的译员进行翻译。

三、译员翻译、自校、互校   

    译员认真翻译,翻译完毕要自己校对一遍,然后译员之间互相校对,然后再交付给内联员

四、内联检验  

1、质量检验:在翻译自校和互校的基础上进行,检验结论记录在传票上检验合格后在传票第二联上签字。

2、译员质量评估记入译员档案

3、文件归档:对翻译纸质文档及计算机文档按规定归档。

    在服务器上建立“翻译服务文档”目录。

五、外联交付收款  

1交付 从内联员处收回翻译稿,随同传票第二联。

2 、收款、传票归档

3、传票的管理

    一定要按规定填写。按编号填写,不可跳号,填作废的传票,写明“作废”后,不可从本子上撕下。

六、电话回访  

     在估计客户已经使用了翻译稿后,由外联员电话回访,并将客户的反馈意见记入传票的备注栏内。

七、统计  

外联员要负责填写翻译的日报表、周报表、月报表。

八、投诉处理  

客户投诉非常重要,是提高我们素质的重要途径,有关人员要有敏感性,及时发现,并填写投诉表,并按表中要求执行。


【翻译报价表】(单位:元/千中文字)
  英语 日韩 德/法/西/俄语 小语种 其他
英译中 中译英 外译中 中译外 外译中 中译外 外译中 中译外 外译外
普通类 120 150-160 160 200 180 260 220-240 240-280 320-400
专业类 140 180-200 180 220 200 280 240-260 250-300 350-450
高级类 160 220-300 200 240 240 300-350 280-340 300-350 450-500
各类证件 60-120 元/份 100-180 元/份 150-200 元/份
翻译量大的客户,价格由双方协商确定

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